Вопросы и ответы

Шоковая заморозка — технология, позволяющая максимально сохранить структуру и пищевую ценность продукта без потери влаги. Это позволяет не использовать консерванты, красители — все остается свежим, вкусным и сохраняет первоначальный цвет.

Для того, чтобы рационы SUPERPET максимально отвечали потребностям кошек и собак в сбалансированной пище и соответствовали стандартам FEDIAF, мы обогащаем их мультивитаминным комплексом широкого спектра.

Таурин действительно содержится в сыром мясе, но не в таком количестве, как в естественной добыче кошачьих в природной среде. Мы добавляем таурин, чтобы его количество соответствовало норме.

Для того, чтобы рационы SUPERPET максимально отвечали потребностям кошек и собак в сбалансированной пище и соответствовали стандартам FEDIAF, мы обогащаем их мультивитаминным комплексом широкого спектра.

Таурин действительно содержится в сыром мясе, но не в таком количестве, как в естественной добыче кошачьих в природной среде. Мы добавляем таурин, чтобы его количество соответствовало норме.

Аббревиатура B.A.R.F., сокращенное от Biologically Appropriate Raw Food —  биологически соответствующее сырое питание — система, в основу которой заложены непреложные факты: собаки и кошки плотоядны, их пищеварительный тракт рассчитан на усвоение сырой белковой пищи. 

Компания SUPERPET следует принципам BARF в кормлении домашних питомцев — используя мышечное мясо, мясокостные компоненты, яйца и внутренние органы, мы адаптируем рацион их диких предков под современные условия.

Рекомендуемые сроки хранения SUPERPET:
— 18 месяцев в замороженном виде при -18°С.
— 12 часов после разморозки при +6°С.

Дата производства указана на упаковке.

Собаки, в отличие от кошек, нуждаются в большем количестве сырой клетчатки, формирующей пребиотическую среду. Поэтому в их рационе должны присутствовать овощи и несладкие фрукты. В состав SUPERPET для собак входят яблоко, морковь, тыква и шпинат. Эти продукты прекрасно сочетаются с мясными компонентами. Неперевариваемые пищевые волокна (пребиотики), подвергаясь медленной ферментации, служат не только очищению организма, но и регулируют полезную микрофлору кишечника, являясь питательным субстратом для полезных бактерий и сводя на нет возможность застойных явлений.

Мы учитываем биологические потребности питомцев и предлагаем рацион, максимально приближенный к их природной добыче. Кошки и собаки — хищники, а хищники не питаются злаками. Только малое количество частично переваренных зерен может быть съедено с содержимым желудка добычи.

Зерновые — это своеобразные наполнители. Производителям выгодно их использовать ради снижения себестоимости продукции. Во многих кормах доля злаков составляет 40—55%. Это источник избыточных углеводов, которые отрицательно влияют на микрофлору кишечника, снижая его сопротивляемость болезнетворным микробам. Кроме того, накапливается жировая ткань, из-за чего питомцы страдают ожирением. 

Иначе действуют отруби злаковых культур: благодаря клетчатке и грубым волокнам они чистят кишечник и усиливают его перистальтику. При индивидуальной склонности к затрудненному стулу предварительно замоченные и набухшие отруби используют в качестве пищевой добавки 2-3 раза в неделю.

Кусочки предназначены для животных от 4 месяцев, которые только начинают знакомиться с видотипичным рационом и для кого важен бережный переход с сухих или влажных кормов. Кусочки (размером до 2 см) представлены без костной составляющей, чтобы облегчить процесс адаптации желудочно-кишечного тракта к естественному здоровому питанию. Длительность использования — 2 недели.

Далее переходят на Кусочки в фарше — основной рацион на каждый день. Субпродукты и мясо в нем представлены в виде фрагментов до 2 см, а кости перемолоты до безопасного для хищников размера — обязательный источник кальция и других важных микроэлементов.

Фарш равноценен по составу Кусочкам в фарше — в нем также присутствует костная составляющая, — но отличается более тонкой консистенцией. Используется для кормления малышей от 1.5 до 4 месяцев. Подходит для постоянного кормления ослабленных, возрастных животных, питомцев с проблемами либо отсутствием зубов.

Мы добавляем масло карельского лосося. Полиненасыщенные жирные кислоты ОМЕГА -3 поддерживают здоровье сердца и сосудов, укрепляют нервную систему, снижают риск возникновения аллергии, заботятся о суставах, обеспечивают блестящую шерсть и чистоту кожных покровов.

Таурин действительно содержится в сыром мясе, но не в таком же количестве, как в естественной добыче кошки. Мы добавляем таурин, чтобы его содержание в корме соответствовало норме.

Таурин (только для кошек), омега-3, витамин E и витамины группы B, для того, чтобы рационы SUPERPET максимально отвечали потребностям организма кошек и собак. 

SUPERPET производится из отечественного сырья в Химках Московской области.

SUPERPET имеет все необходимые сертификаты и удостоверения.

Для приготовления SUPERPET мы используем охлаждённое мясо и субпродукты от известных производителей:

• говядина «МИРАТОРГ»,
• индейка «КРАСНОБОР»,
• курица «Дантон» (Ржевская птицефабрика),
• мясо кролика от крестьянско-фермерского хозяйства «Ушастики»,
• утка из Ставропольского края от ООО «Меркурий», которое запустило новое современное производство в начале 2019-го года.

Вся мясная продукция, из которой производится SUPERPET, предназначена для употребления в пищу людьми.

В состав корма входят хорошо знакомые продукты:

➡️ куриные и индюшачьи грудки, мясо голени, печень, сердце, желудки, шеи;

➡️ говяжье мясо, печень, сердце;

➡️ тушки, сердце, печень, желудки уток и кроликов.

Мы не используем продукты мясопереработки: шкуру, кровь, жилы, костную муку, а также консерванты, красители и усилители вкуса.

При переводе на натуральный видовой  рацион важно учитывать возраст питомца. Если котенку уже исполнилось 3.5–4 мес., начинают обычно с Кусочков, которые входят в стартовый набор. Кусочки не содержат костной составляющей и позволяют осуществить мягкий для желудочно-кишечного тракта переход с промышленных сухих и влажных кормов.

Если малышу от 1 до 3.5–4 мес., ему подойдет консистенция нежного Фарша. Все ингредиенты измельчены и легко усваиваются, кроме того, в Фарше уже присутствует измельченная до микрокрупинок костная составляющая — важный элемент полноценного рациона для подрастающего организма.

Нет. Термическая обработка снижает питательность и полезные качества рациона. Кроме того, корм содержит крупинки костей (источник натурального кальция). При варке крупинки станут твёрдыми, а организм питомцев не сможет их переварить. Термически обработанные крупинки костей могут навредить питомцам.

Можно не больше 1 раза, но учитывайте, что повторная заморозка снижает питательные свойства продукта.

Если вы делите содержимое пакетика на несколько кормлений, то разогревать уже начатый пакетик нужно так же, как и полный — опустите его вертикально в емкость с теплой водой на 5—7 минут, чтобы корм нагрелся до комнатной температуры.

Размораживать корм нужно перед самым кормлением. Положите пакетики с кормом в контейнер с холодной водой на 10—15 минут. После этого положите пакетики в тёплую воду на 5—7 минут. Корм должен нагреться до 20—30°С. После того, как корм нагрелся до нужной температуры, можно кормить питомца. Приятного аппетита!

Кстати, у нас есть специальные контейнеры для разморозки.

Объем пищи зависит от собственного веса питомца, степени его активности и возраста. Имеет значение состояние после лечения или операционного вмешательства,  беременности и кормления. Предварительный расчет можно сделать, используя наш калькулятор. Однако, на практике всегда можно внести корректировки.

Режим кормления варьируется в зависимости от возраста питомца:

• от 1 до 2.5 мес. — не реже 5 раз в сутки;
• от 2.5 до 4 мес. — 4 раза;
• с 4 мес. можно переходить на трехразовое кормление;
• взрослые питомцы — 3 раза в день.

SUPERPET можно предлагать питомцам уже c 1 месяца. Именно в этом возрасте  в природных условиях мама начинает приносить своим отпрыскам мелкую добычу и учит целиком с ней расправляться. Котятам отлично подойдет линейка пяти вкусов в консистенции Фарш, щенкам — Кусочки в фарше.

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по плавному переводу.

Да, малышам и подросткам особенно важно получать достаточное количество кальция и фосфора для формирования крепкого скелета и зубов. Поэтому крупинки костей обязательно присутствуют в базовых рационах для подрастающих животных:

• В Фарше — для котят от 1.5 до 4-х мес.
• В Кусочках в фарше — для котят от 4-х мес. и для щенков всех возрастов.

Кости являются источником полезных минеральных веществ. Однако, не все из них могут быть использованы для кормления домашних питомцев. Трубчатые кости птиц, например, легко разгрызаются даже маленькими собаками, но при этом образуются острые осколки, которые травмируют внутренние органы. Тонкие кости могут застрять в горле и навредить питомцу.

Также ни в коем случае нельзя подвергать трубчатые или губчатые кости термическое обработке. В таком виде они не перевариваются и их поедание может привести к необратимым последствиям.

Безопасными для хищников будут любые сырые губчатые кости (например, шея курицы или индейки). Многие кошачьи с лёгкостью могут справится с целом куриной шеей, а средние и крупные собаки — с индюшачьей.

Мы используем в рецептах SUPERPET кости, измельченные до крупинок, размер которых не превышает 1-3 мм. В таком виде они подходят питомцам всех пород и возрастов и прекрасно перевариваются в кислотной среде желудка. Благодаря сырой костной составляющей рацион питомца становится полноценным. Мы следим, чтобы сохранялось необходимое соотношение кальция и фосфора — 1.3:1 (за исключением бескостного корма в виде кусочков, который используется только на короткий период перехода).

Абсолютно безопасно! Кошки и собаки — хищники. На протяжении тысячелетий менялся их внешний облик, появлялись новые породы, но неизменным оставались строение и функциональность пищеварительного тракта, рассчитанного на плотоядный тип питания. Хищникам свойственны высокая кислотность желудка, короткий пищеварительный тракт и определенная микрофлора ЖКТ. Всё это помогает организму кошек и собак бороться с вредоносными бактериями и патогенами, а также сохранять стабильный крепкий иммунитет.

Мы гарантируем 100% безопасность нашей продукции. SUPERPET входит в систему Меркурий, контролирующую ветеринарный режим и перемещение сырья на всех этапах от производителя до покупателя.

Наше предприятие сотрудничает с проверенными и зарекомендовавшими себя поставщиками, которые тщательно отслеживают всю цепочку от выращивания, кормления и ухода за животными до получения готового продукта.

В составе SUPERPET ингредиенты только human-grade класса — предназначенные для употребления людьми. Продукция проходит 4-х часовую шоковую заморозку при −30°C, а затем хранится при −18°C.

Регулярный контроль, наличие высококвалифицированных специалистов, финансовые возможности и забота о репутации обеспечивают создание качественного и полезного рациона для ваших питомцев.

Да, безопасен и очень полезен. Мы сотрудничаем только с проверенными и зарекомендовавшими себя производителями, которые тщательно контролируют всю цепочку производства от выращивания, кормления и ухода за животными до получения готового продукта. Ветеринарный контроль на всех этапах, наличие высококвалифицированных специалистов, финансовые возможности и забота о репутации обеспечивают возможность создавать чистый, безопасный и полезный продукт для ваших питомцев.

SUPERPET проходит 4-х часовую шоковую заморозку при −30°C, а затем хранится при −18°C. Это гарантирует не только сохранение его максимальной пищевой ценности, но и безопасность для домашних питомцев.

Мы рекомендуем лакомства SUPERPET кошкам и собакам с 2-3-х месяцев. Лакомства изготовлены только из натуральных продуктов, не подвергаются обработке химическими веществами, не содержат красителей и консервантов и полностью безопасны.

Их удобно использовать в качестве поощрения и дрессировки, а также для коррекции поведения. Например, малышам лакомства помогают во время смены зубов: можно переключить на них внимание питомцев, которые грызут обувь и другие предметы.

Важно! Лакомства это не замена питанию. Их можно использовать ежедневно в промежутках между кормлениями в небольших количествах, например, 4 кубика говяжьего легкого для кошки весом 4 кг.

Рыба и морепродукты могут присутствовать в рационе домашних питомцев, внося  разнообразие в меню. Но если животное не проявляет к ним интереса, настаивать не стоит. В нашем ассортименте и для кошек, и для собак представлена Горбуша — её рекомендуется использовать 2—3 раза в неделю как лакомство и способ разнообразить видотипичную диету вашего хищника.

Креветки — низкокалорийный продукт с богатым содержанием белка, многим животным он нравится из-за яркого аромата. Небольшое количество лакомства принесет пользу и порадует вашего домашнего хищника. Однако, помните, креветки не предназначены для ежедневного использования из-за высокого содержания холестерина. Давать их следует не чаще 1 раза в неделю. Предпочтительны мелкие креветки с нежным панцирем, который без труда переваривается, а благодаря содержащемуся в нем хитину помогает регулировать жировой обмен и очищать кишечник.

Внимание! Креветки нельзя давать животным младше 6 месяцев, а также животным с чувствительным пищеварением.

Смешивание сухого или влажного корма и SUPERPET допустимо только в период освоения нового рациона — так организм питомца адаптируется к новой пище с минимальным стрессом.

SUPERPET содержит всё необходимое для здоровья кошек и собак, и нет необходимости сочетать его с промышленными кормами. Однако, если вы по каким-то причинам намерены прибегать к сухим кормам, помните, что между приемами разнотипной еды должно пройти не менее 4-х часов. Прибегайте к следующей схеме кормления: утро и вечер — SUPERPET, обеденное время — порция сухого корма. В случае вашего длительного отсутствия для сухого корма лучше всего использовать дозатор (автоматическую кормушку).

Дополнять рационы SUPERPET кашей не нужно. Кошки —  облигатные хищники, организм которых не рассчитан на усвоение круп. Содержащиеся в них углеводы приведут к нарушению работы ЖКТ и набору лишнего веса. Собаки —  факультативные хищники, они могут усваивать не только белковую пищу. Однако, SUPERPET рассчитан на мелкие породы, весом не более 7 кг и уже полностью сбалансирован в плане микро- и макроэлементов, минералов и аминокислот. Добавление каши нарушит это баланс.

Кошки и собаки в природе не питаются творогом или сметаной, хотя способны их переваривать. Если вы решили предложить своему питомцу что-либо из кисломолочных продуктов, учитывайте натуральность состава. В них не должны входить

• сахар,
• подсластители,
• фруктовые и шоколадные наполнители.

Срок годности такой продукции не более 7 дней. Жирность должна составлять до 5% для творога, до 3,5% — для кефира или простокваши. Одновременный прием кисломолочных продуктов и мяса недопустим, это должно быть отдельное кормление. Учитывайте, что кисломолочные продукты оказывают послабляющее действие.

Важно! Молоко это не кисломолочный продукт.  У взрослых кошек и собак оно не усваивается из-за недостаточности фермента, расщепляющего лактозу. Несмотря на то, что питомец с удовольствием откликается на молоко, оно часто вызывает расстройство пищеварения.

Пробиотики можно рекомендовать на начальном этапе освоения видотипичного рациона некоторым категориям животных:

• с чувствительным пищеварением
• с длительным опытом потребления промышленных кормов, в результате чего снизилась функция выработки ферментов, расщепляющих мясные волокна
• ослабленным животным после курса лечения антибактериальными препаратами

Нет, не нужно. Корм уже содержит всё необходимое для полноценного ежедневного рациона домашнего питомца и обогащен мультивитаминным комплексом широкого действия. Для того, чтобы разнообразить меню и обеспечить баланс питательных веществ, мы рекомендуем регулярно чередовать различные виды мяса из нашего ассортимента. Если есть причины полагать, что вашему питомцу не хватает каких-то витаминов, рекомендуем посоветоваться с вашим ветеринаром.

Да, SUPERPET рекомендован для питомцев с положительной реакцией на коронавирус, поскольку они нуждаются в полноценном и легкоусвояемом белковом рационе для противостояния поражению. Вирус “живет” в кишечнике, истончая его стенки и нарушая нормальное течение пищеварения. 

При заболевании важно нормализовать пищеварительный цикл, укрепить кишечник, заставить его работать. На промышленных ферментированных кормах это трудно достижимо. Чтобы энзимы (ферменты) вырабатывались в тонкой кишке, то есть, чтобы кишечник действительно работал, питомец должен получать сырую мясную пищу, она обеспечит организм всеми необходимыми питательными веществами и придаст силы на борьбу с недугом

ВАЖНО: речь не идет о COVID-19. Кошки и собаки болеют другим видом вируса, известным как кошачий коронавирус (FCoV). Нет научных подтверждений, что питомцы могут быть переносчиками COVID-19.

Да, можно. Различные заболевания ЖКТ у кошек или собак возникают из-за питания, которое не соответствует их виду. Плотоядность кошки и собаки несколько различаются, кошки облигатные, собаки факультативные хищники. Но для тех и других естественной пищей является добыча. Их организмы приспособлены перерабатывать сырое мясо, внутренние органы и получать таким образом все необходимые микроэлементы, минералы и жизненно важные аминокислоты. Высокая концентрация желудочного сока не только способствует усвоению натуральной пищи и костей, но и позволяет бороться с болезнетворными микробами.

Когда питомцы едят промышленные корма, созданные на основе углеводов и отходов мясного производства, кислотность желудка и обмен веществ нарушаются. Это отражается на здоровье: животные страдают тошнотой, диареей, запорами, отсутствием аппетита. Сбалансированный натуральный рацион SUPERPET помогает восстановить естественную среду желудка хищника и справиться с расстройствами ЖКТ.

Да, можно. Одной из причин, провоцирующих возникновение диабета у кошек и собак становится высокоуглеводная пища. Промышленные корма часто производят на основе злаков с большим содержанием углеводов, которые впоследствии перерабатываются  в жиры и способствуют избыточному весу. Нарушается баланс питательных элементов, в том числе и сахара. Натуральный видовой рацион восстанавливает обмен веществ и помогает справляться с недугом. Диета с высоким содержанием белка позволяет снизить дозу инсулина и увеличивает шансы ремиссии заболевания. SUPERPET —  биологически соответствующее питание для домашних хищников, созданное  исключительно из натуральных ингредиентов с долей биодоступного протеина 15–17%..

Да. SUPERPET является отличной профилактикой МКБ благодаря высокому содержанию влаги и животного белка, который отлично усваивается кошачьим организмом. Основным компонентом мочи является вода, в которой в растворенном состоянии находятся конечные продукты обмена. При обезвоживании, происходящем в результате потребления малого кол-ва жидкости, моча становится более концентрированной, в ней образуются скопления солевых кристаллов (в норме наличие единичных кристаллов). SUPERPET содержит 72% влаги, что способствует их регулярному естественному вымыванию, а благодаря натуральному мясу сохраняется кислая среда pH мочевыводящих путей, препятствующая возникновению застоя —  мочевой пузырь и уретра остаются здоровыми.

Да, можно, но под контролем врача. В настоящее время пересматриваются ветеринарные рекомендации переводить питомцев с ХПН начальной и средней стадии на низкобелковую диету, созданную на основе плохо усвояемых и балластных компонентов: риса, кукурузы, сои, гороха. Недостаток биодоступного протеина животного происхождения (а содержание белка в мясе не превышает 15-17%) пагубно влияет на здоровье животного, Кошкам с ХПН и собакам почечникам, однако, по-прежнему необходимо ограничение фосфора в пище и большее содержание полиненасыщенных жирных кислот.

Да, животных с коронавирусом можно кормить SUPERPET. Кошки и собаки легко переносят коронавирус. В большинстве случаев он протекает бессимптомно. Основной признак коронавируса у некоторых питомцев — расстройство желудка и диарея, потому что вирус поражает ЖКТ животных. Поэтому важно укрепить организм, нормализовать пищеварение и не дать вирусу ослаблять и разрушать кишечник. Естественное видовое питание запускает природные механизмы исцеления, обеспечивает организм всеми необходимыми питательными веществами и даёт питомцу силы на борьбу с недугом. SUPERPET — залог хорошего самочувствия питомца с коронавирусом.

ВАЖНО: речь не идёт о COVID-19. Кошки и собаки болеют другим видом вируса, известным как кошачий коронавирус (FCoV). В настоящее время нет научных подтверждений, что питомцы могут быть переносчиками COVID-19.

Да, можно и нужно пробовать переходить на натуральный рацион при негативных реакциях в виде слезотечения, выпадении шерсти, при расчесывании/ разлизывании и проч. Аллергические проявления не имеют чёткой этимологии и часто возникают в результате употребления в пищу неестественных для питомца кормов с многочисленными улучшителями химического происхождения: консервантами, загустителями, ароматизаторами. Переход на натуральное питание SUPERPET аллергикам рекомендуется начинать с одного вида мяса, продолжительность потребления 2—3 месяца. Затем можно добавить новый вид мяса, если этот подошел. Если нет — менять сразу.

Смена питания на SUPERPET помогает иммунной системе животного восстановиться, исчезают признаки отрицательной реакции на пищу. Кроме того, всегда можно сделать выбор в пользу гипоаллергенных видов мяса: индейки и кролика.

Да, натуральный видовой рацион отлично подходит стерилизованным и кастрированным животным. SUPERPET помогает избавиться от лишнего веса, накопленного на промышленных кормах, поскольку не содержит высокоуглеводных зерновых наполнителей и консервантов. Благодаря высокому содержанию белка животного происхождения формируются крепкие мышцы, нормализуется пищеварение, у питомцев средних лет повышается активность — проявляется интерес к подвижным играм и забавам. Во время перехода на SUPERPET при склонности к полноте и малым физическим нагрузкам мы рекомендуем уменьшение объема порции до 20%.

Если ваш питомец длительное время находился на промышленном корме, особенно на сухом, у него могут возникнуть трудности с принятием нового рациона. Это связано с особенностями восприятия, особенно у кошек. Обоняние — главный инструмент распознавания. Если запах привычный и знакомый, то это своеобразный сигнал к принятию пищи, а новый аромат может настораживать.

Нельзя от всех животных ожидать сразу положительной реакции. Кому-то требуется время, чтобы сначала привыкнуть к запаху, и только потом попробовать. Лучше начать еще до введения SUPERPET: наполняйте миску привычной едой, а рядом кладите кусочек сырого мяса.

Скармливайте с руки по небольшому кусочку, предварительно обмакнув его в соус от влажного корма. Измельчите немного сухого корма и обваляйте кусочки в такой своеобразной панировке. Вместо сухого корма подойдет и сухое лакомство. Чем раньше состоится проба  сырых мясных продуктов, — а начинать можно уже с возраста в 1,5 месяцев, — тем легче пройдет полноценный переход на видотипичный рацион.

Рекомендуем ввести в рацион питомца наши натуральные лакомства, их структура способствует эффективному очищению зубного налёта и препятствует образованию зубного камня. Наиболее нежные: сушеные курица и индейка, но ассортимент разнообразен, вашему питомцу обязательно что-то понравится.

Мнение о том, что сухие корма жизненно необходимы для очистки зубов — ошибочно. Сухие корма при их длительном употреблении оказывают негативно воздействуют на здоровье зубов собак и кошек, и, наоборот, их состояние при переходе на натуральный рацион улучшается. Однако, это не исключает наблюдения  у врача и периодической чистки.

Предпосылки положительного влияния натурального сырого рациона:

• В состав SUPERPET не входят рис, кукуруза, соя и другие углеводные наполнители. Именно они формируют налет на зубах;
• В слюне хищников содержится специальный фермент лизоцим. Он убивает болезнетворные микробы, которые случайно могут попасть в организм, например, при облизывании лап. При использовании натуральной пищи фермент начинает действовать активнее. Бактерии не оседают на зубах питомцев.

Рекомендуем ввести в рацион питомца наши натуральные лакомства, их структура способствует эффективному очищению зубного налета и препятствует образованию зубного камня. Наиболее нежные это сушеное филе курицы и индейке, но ассортимент разнообразен, вашему питомцу обязательно что-то понравится.

Система кормления BARF основана на принципе биологического соответствия хищников (а кошки и собаки являются таковыми) их добычи целиком: вместе с мышечным мясом, внутренними органами, частью костей, кровью, жиром. Натуральный сырой рацион SUPERPET полностью удовлетворяет потребностям животных в минеральных веществах, жизненно важных аминокислотах, микро- и макроэлементах и не требует совмещения с промышленным кормом, более того, это может привести к нарушению их баланса.

Совместное использование сухого корма и натуральной пищи допустимо только в том случае, если нет возможности организовать дробное питание. В нем нуждаются котята и щенки, беременные и кормящие особи, с проблемным пищеварением, ослабленные из-за болезни и возрастные питомцы — у них обычно 4—5 приемов пищи. Взрослые кошки могут питаться и 2 раза в день, но лучше разделить пищу на 3—4 приема.

Важно! Между приемами разнотипной еды должен быть временной интервал, поэтому сухой корм не остается в свободном доступе, а подается с помощью автокормушки.

Субпродукты обязательно должны входить в состав сбалансированного натурального рациона. Печень, почки, сердце богаты микроэлементами, которые поддерживают здоровье питомцев. Например, в печени содержится много витамина А и витамина К, а в почках — витамины Е и С.

Приучать к субпродуктам нужно постепенно, начиная с маленького кусочка нейтрального по запаху сердца, затем постепенно вводить желудочки и печень. Это длительный процесс, требующий терпения и настойчивости.

Поскольку питомцы, благодаря тонкому обонянию, воспринимают пищу не по вкусу, а по аромату, можно попробовать нейтрализовать новый непривычный аромат, прибегнув к небольшой хитрости — кусочки субпродуктов для начала скармливать с руки, обмакнув в мясной соус или посыпав сверху измельченное сухое лакомство/ сухой корм. Если вы используете мальт пасту для выведения шерсти, она тоже подойдет для приманки, нанесите совсем немного на кусочек.

Претензии по некорректной сборке заказа принимаются в течение 3-х дней с момента его получения. Для рассмотрения претензии необходимо обратиться в чат поддержки, приложив фото или видео подтверждение ошибки комплектации.

Пожалуйста, ознакомьтесь с актуальной информацией в разделе доставка.

На следующий день после оформления заказа. Оформить доставку на следующий день можно до 16:00. По пятницам после 16:00 доставку можно оформить только на вторник и последующие дни.

По субботам мы доставляем заказы в обычном режиме с 10:00 до 18:00. В дни общероссийских праздников и по воскресеньям доставку не осуществляем.

Вы можете оформить самовывоз и забрать заказ в этот же день. Срочная доставка возможна с 10:00 до 18:30 курьерами сервиса Достависта или такси за счёт покупателя. Стоимость можно рассчитать самостоятельно. Адрес отправления:

• Московская область, Химки, ул. Заводская, 2А. 

• Санкт-Петербург, Набережная реки Монастырки, 5В.

• Нижний Новгород, проспект Ленина, 84Д.

Понедельник—суббота:

• с 10:00 до 18:00
• с 18:00 до 22:00 (пока только по средам)

В воскресенье доставки нет.

В другие регионы доставка возможна, но в таком случае мы отправляем SUPERPET за счёт покупателя. Это связано с тем, что корм хранится и доставляется в замороженном виде, что требует особого терморежима. Обычно заявки на доставку в другие области поступают от оптовых покупателей.

Положите товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. Введите точный адрес, и система посчитает стоимость доставки.

Если ваш адрес не попадает в нашу зону доставки, то мы можем отправить вам заказ курьером сервиса Достависта или через такси за ваш счёт. Стоимость можно рассчитать самостоятельно. Адрес отправления:

• Московская область, Химки, ул. Заводская, 2А.

• Санкт-Петербург, Набережная реки Монастырки, 5В.

• Нижний Новгород, проспект Ленина, 84Д.

У нас нет розничного магазина. SUPERPET продаётся только через интернет-магазин и интернет-магазины некоторых партнёров.

Мы заботимся о вашей безопасности, поэтому курьеры экипированы масками и перчатками. Если вы хотите получить бесконтактную доставку, оплатите заказ на сайте при оформлении. Тогда курьер сможет оставить заказ у вашей двери.

Если вы планируете везти корм в течение 10—20 часов, используйте сумку-холодильник с аккумуляторами холода. Если перевозка займет до шести часов, можно хранить замороженные пакетики в термокоробке SUPERPET, в которой мы доставляем заказы.

Рекомендуем перевозить его в багаже прямо в коробке по 15/30 шт. Это позволит корму дольше оставаться замороженным, так как все вместе пакетики будут работать как аккумуляторы холода. И будет здорово, если вы дополнительно вложите внутрь каждой коробки (внутрь термослоя) настоящие аккумуляторы холода из морозильника.

Мы доставляем питание по Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Нижнему Новгороду и Нижегородской области. Зону доставки вы можете посмотреть в разделе доставка.

Корм будет доставлен в замороженном виде и сможет сохранять необходимую температуру до 6—8 часов. Удобно заказывать на работу.

Срок действия бонусов 12 месяцев со дня начисления.
Неиспользованные за это время бонусы, – списываются.

Бонусы можно получить при выполнении определённых условий из раздела акции. Бонусными рублями можно оплатить до 100% стоимости следующей покупки.

Нет. Минимальный набор состоит из пяти пакетиков. Если вы планируете перевести питомца на здоровое натуральное питание и хотите понять, понравится ли оно вашему питомцу, то рекомендуем начать со стартового набора.

Стартовый набор создан как раз для тех, кто хочет попробовать здоровое питание. Набор представлен в двух видах: для собак и для кошек. В набор входят инструкция по переводу питомца на натуральный корм и несколько пакетиков корма из трёх видов мяса. В наборе для кошек 10 пакетиков по 100 грамм: курица (4 шт.), индейка (3 шт.) и говядина (3 шт.). Консистенция корма в наборе — кусочки. В наборе для собак 12 пакетиков по 100 грамм: курица (4 шт.), индейка (4 шт.) и говядина (4 шт.). Набора хватит примерно на 12—14 дней питания в период перехода.

Мы стремимся производить как можно меньше мусора и не наносить вред природе. Поэтому мы принимаем упаковку обратно и используем коробки и внутренний слой несколько раз. Поддержите нас в этом. Просто верните упаковку нашему курьеру при следующем заказе. 

Пожалуйста, не огорчайтесь, если коробка, в которой вам доставят заказ, окажется не новой. Это значит, что она уже была в употреблении и послужит ещё, если вы её снова вернёте.

При оформлении заказа ставьте галочку в поле: ХОЧУ ВЕРНУТЬ УПАКОВКУ, и курьер заберет ее у вас.

Уже! Вот он — https://superpet.ru/shop/cats/gorbusha/

Мы рекомендуем лакомства SUPERPET кошкам и собакам с 3—4 месяцев. Лакомства удобно использовать в качестве поощрения. Ещё их можно давать в качестве перекуса между основными кормлениями.

Лакомства SUPERPET сделаны из натуральных продуктов. Они не только безопасны, но и полезны. Например, малышам лакомства помогают во время смены зубов: можно переключить на них внимание питомцев, которые грызут обувь и другие предметы.